香港友邦保险的保单管理方式非常简单快捷，您可以通过下载「友联系」APP或使用网页版https://www.aia.com.hk/zh-hk/aia-connect/portal-login.html来完成操作。「友联系」APP曾荣获大湾区保险业大奖2021杰出网上平台奖，不断优化升级APP的保单管理体验，为您提供丰富的功能和服务。

主要功能包括指纹和面容识别简易登陆、账户概览及管理、投资组合管理、AIA Vitality健康程式、我的电子钱包等，让您随时随地轻松管理保单信息。通过手机在手，保单无忧，今天为大家详细介绍「友联系」的一些常用功能。

首先，您可以在「友联系」的官方网站（https://ishop.aia.com.hk/zh-hk/index.html）上找到相应的APP安装链接。如果您使用的是苹果手机，可以直接在APP STORE下载。注册并登录「友联系」账户后，您可以享受到更多便捷的保单管理服务。

首次注册客户的登录流程如下：在登录页面，选择“新用户登记”，然后填写保单中登记的手机号和电子邮箱，设置用户名和密码，以及提供联络资料。最后，输入手机验证码，完成注册程序。使用密码及手机验证码，开启“面容识别/指纹识别”，登录友联系。

对于已经下载过「友联系」并自行注册了账户的客户，首次登录时，APP首页会弹出提示，按照提示输入资料，绑定您的保单。请注意，对于内地客户而言，提示中的“护照号码”指的是您投保时递交的“港澳通行证”号码。若投保时递交的旅行证件是护照，则可以填写护照号码。

如果尚未绑定保单的客户，请按以下步骤操作：登出「友联系」并重新登录，然后在登录页面上选择“开始”，按照提示输入资料，即可完成绑定过程。请注意，对于刚刚投保的客户，可能需要等待一段时间，待公司内部处理完您的投保信息后，您的保单才会出现在「友联系」中。

如果您忘记了用户名和密码，也可以通过电子邮箱或手机进行找回。只需按照“忘记客户号码/用户名称/个人密码”的指引，输入相关信息，即可获取新的密码，并用新密码进行登录。

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